Bureau Vallée Amiens - papeterie et photocopie

"Des vendeurs qui sont là par « défaut », pas de politesse et de respect pour les clients. Leur but, faire patienter les clients pendant qu’ils discutent entre eux, et essayer de faire payer plus les clients. Tous les avis négatifs sont vraiment véridiques, on se demande même si les autres personnes sont venus dans cette boutique et ont un avis positifs sont sincères"

"refuser le paiement par tel pour 95 centimes et ..... on fait quoi ? on est en 2025 moi même commerçant j accepte le paiement de 50c C....."

"+ de 10€ pour imprimer 12 feuilles … Pour comparaison j’ai payé 6€ en imprimerie"

"!!!!!Je vous invite à lire leur réponse à mon Avis !!!! Et encore un zéro confirmé, je vous invite à travailler votre relation client que vous semblez confondre avec une joute verbale. Heureuse de vous voir décharger une réponse digne d'un tweet adolescent. Je répète ZERO pointé ! Mais merci pour le fou rire. Il n'y a qu'a lire le reste des avis, ils parlent pour vous ! - Zéro pointé. Je vous déconseille d’y faire vos achats et encore moins ceux de rentrée scolaire. Une attente de plus de 15 min en caisse alors que l’employé est à vitesse -1. Une équipe mal organisée, non accueillante, LENTE et qui n’hésite pas à mettre le client en porte à faux pour leur manque de clarté d’affichage. ZÉRO"

"Jeune femme adorable Magasin très bien et qualité"

"Service client nul. Le personnel n’est pas professionnel du tout, il néglige le client et ne montre aucun intérêt pour son travail."

"Une personne qui travaille la. As c est tromper l autre jour elle m’a compter des photocopies couleurs à la place de noir et blanc très désagréable une certaine Estelle elle est hautaine alors que ce n est s’une simple employer à fuir ce magasin sale il fait chaud"

"Accueil désagréable et sens du commerce niveau maternel. A fuir."

"Je viens très souvent récupérer des impressions et j’en suis très heureuse! Personnel très sympathique et à l’écoute! Je recommande vivement 😃👍🏼"

"Avis à laisser sur le site de Bureau Vallée > Double prélèvement non remboursé après plusieurs relances J’ai effectué un achat dans le magasin Bureau Vallée Amiens le 05/06/2025. Malheureusement, le montant de 133,98 € a été débité deux fois de mon compte. Après avoir signalé cette erreur, on m’a promis un remboursement pour cette semaine. Pourtant, aucun remboursement n’a encore été effectué, malgré mes relances. Je suis très déçu du service client et de la gestion de ce type de problème. Une simple erreur de paiement ne devrait pas prendre autant de temps à être corrigée. Je ne recommande pas cette enseigne tant que ce problème ne sera pas réglé."

"Cela fait des années que je vais à bureau vallée, l’ensemble du personnel a toujours été adorable et a l’écoute, je ne peux que recommander!"

"Incroyable!! Jeune femme très serviable pour m’aider à effectuer mes 5 exemplaires pour mon mémoire! Hyper efficace, souriante. Je recommande, merci encore !!"

"Je suis venue pour l'impression d'un poster en format A0 avec un fichier adéquat. Pour autant, après l'impression, il y avait une grosse marge d'un côté uniquement. L'employée m'a ensuite expliquée qu'ils imprimaient en format A0+ mais sans m'en avoir avertie avant, ce qui a rendu mon travail impossible à rendre en l'état. Je lui ai demandé si elle pouvait faire une découpe elle m'a dit que non. Pour autant j'ai quand même du payer l'impression qui n'était pas conforme à ma demande ... J'ai du le refaire imprimer chez l'imprimeur Demazure pour le même prix mais travail non bâclé. Je trouve ça mal honnête et décevant ... Je ne recommande absolument pas !"

"Demande d’impression envoyée par mail, puis passage en magasin. Malheureusement, l’accueil a été très désagréable de la part de la personne en charge des impressions l’après-midi : aucun sourire, un ton sec et nonchalant. Ce n’est pas acceptable pour un service client. D'autant plus, que son attitude était similaire avec les autres clients. Je mets tout de même une étoile en plus grâce à une collègue (dont je regrette de ne pas connaître le prénom), qui a su redorer l’image du magasin. Elle était agréable, bienveillante, avec une communication chaleureuse et souriante. Elle s’occupait visiblement du magasin au moment où je suis allé lui poser une question, et elle m’a parfaitement renseigné. C'est dommage de placer une personne aussi peu accueillante à un poste aussi fréquenté que le spot d'impression!!:("

"J’ai passé une commande au magasin avec le vendeur lundi pour la recevoir mercredi, j’appelle pour savoir si ma commande est arrivé , commande non traité. J’ai bien précisé au vendeur que c’était urgent . ( ils ne traitent pas les commandes) ."

"Bureaux vallee pour les photocopie de usb a l'imprimante sa marche pas il ne font pas les mise a jour alors si voulais des photocopie depuis une clef USB allez a la gare coter bureaux de la poste y a box phone et lui fait les mise a jour ben pas le moindre problème ça photocopie et c'est moins chers"

"Je ne recommande pas du tout pour leur service d'impression. Ils ont dû s'y prendre par trois fois avant de m'imprimer mon mémoire de fins d'études, dans une version qui ne répond de plus, toujours pas à ma demande initiale faite dans le mail indicatif (qu'ils demandent de leur envoyer). Je demande des reliures métalliques, elles sont finalement en plastiques. Je demande une page transparente en page de couverture, j'ai uniquement la page cartonnée, pas de transparente en vue. Par contre, j'ai bien été facturé pour des anneaux métalliques et une page transparente... Scandaleux. Et c'est, sans compter l'attente interminable, puisqu'ils sont obligés de s'y reprendre à plusieurs fois pour chaque client, visiblement trop compliqué de respecter les demandes dès le premier coup. J'irais à Top Office la prochaine fois, bien que plus cher, au moins, le service rendu est professionnel."

"Venir chez Bureau Vallée pour imprimer un simple document, c’est comme s’inscrire à un marathon… mais sans l’arrivée. L’attente est interminable, et l’organisation totalement illogique : que vous veniez avec une clé USB ou que vous ayez envoyé votre fichier par mail, tout le monde fait la même queue, ce qui ralentit inutilement le processus. Le personnel, peu réactif, semble débordé pour trois clients qui deviennent donc vite 50 clients dans l’attente, et on a vite l’impression de déranger. Mention spéciale pour la caissière, absente pendant 10 minutes à mon arrivée en caisse, qui est revenue sans un mot, ni excuse, ni regard. Une expérience frustrante du début à la fin. Il serait temps de repenser le service client."

"Ça devient compliqué le service imprimante. Il n’y a qu’une employée, 3 imprimantes et une seule file pour les envois mails et les gens qui ont leur document sur clé. 35min d’attente. C’est sans compter sur l’unique caissière ensuite qui laisse la caisse vide alors qu’il y a une longue file de clients."

"Personnel vraiment pas accueillants . Si vous leur demandez de l'aide..limite ca les derange Pour faire des photocopies c'est désastreux et bien sur vous payez les loupés bien que ce ne soit pas votre faute .... je ny reviendrais plus"

"Après l’heure ouverture de la porte, il faut encore attendre 10-15min dehors. Le service d’impression du document uniquement par clé usb (impossible par mail ni par disque dur…) Super service !"

"Trois personnes patientent au poste de l'imprimante aux alentours de 18h35/40, occupé par une dame. Une fois la dame partie, l'hôtesse prend bien le temps de faire de petites tâches. Puis, à 18h50, elle nous dit : « Je suis désolée, mais l'impression par mail n'est plus possible, nous fermons dans 10 minutes. » Je suis passé l'après-midi même pour faire une impression, et cela n'a pas pris plus d'une minute... Dans ce cas, il aurait sûrement été plus judicieux de nous prévenir dès que l'hôtesse avait fini avec la dame, puisqu'elle l'estimait être sa dernière cliente. Étant commercial et ayant ma propre boutique, cela m'a énervé et même choqué que cela paraisse si logique pour l'hôtesse, qui ne savait pourtant pas qui attendait pour quoi. Dans ce cas-là, encore une fois, on s'organise et on informe les clients avant l'heure limite !"

"Impossible d’imprimer sur place le matin, vous n’apprenez ça qu’une fois arrivé sur place bien sûr, aucune information préalable sur le site internet. Personnel désagréable…"

"La crème des voleurs, hier ils m'ont jeté un avoir car la date etait dépassé de 5 jours, 5 eur quand même. Aujourd'hui je retourne l'article acheté hier qui ne convient pas, ils me refont un autre avoir, et quand on a pas l'habitude de faire des achats dans ce lieu( achat occasionel rapide) voilà, je me referai grugé un autre avoir. Nouvelle forme de vol légal..."

"J'avoue ne pas comprendre certains avis sur cette enseigne. Je suis venu aujourd'hui pour imprimer mon portfolio pour un rendez-vous assez important. J'ai été accueilli convenablement et j'ai été redirigé vers les imprimantes mises à disposition par le magasin, les explications étaient claires, cela dit mon fichier était trop gros pour l'imprimante. J'en ai parlé avec la personne en charge des impressions à ce moment-là et m'a trouvé une solution (j'ai dû aplatir le pdf et l'envoyer par mail au magasin). L'impression, s'est faite directement après l'envoi du mail ainsi que les reliures. Qualité et rapidité sont des éléments que cette enseigne possède, je recommande fortement si vous avez besoin d'imprimer rapidement ou autre. Cordialement, Victor"

"Ayant une magnifique imprimante qui a visiblement décidé de me lâcher au meilleur moment, je me suis donc diriger vers ce magasin pour imprimer malgré les avis ! Et voici ce que j'ai dire : - Prix des prestations incompréhensible à mon sens (voir trop cher pour imprimer) - Consignes donnés par les fiches instructives peu efficaces (ne résout aucun de vos problèmes, oui avec un s) - Personnel présent (2) très rapidement surchargé entre demande d'aide pour les nombreuses imprimantes et personnes, caisse du coin des photocopieuses et caisse principale. Bref à moins d'être un grand habitué, de juste venir acheter des crayons de couleurs ou de passez pendant d'une heure de faible influence vous allez passez un mauvais 1/4 d'heure."

"Personnel pas professionnel du tout. Je faisais la queue en attendant de pouvoir relier mes dossiers et une dame était à l'imprimante mais avait oublié de mettre ses documents sur sa clé. Elle demande à une des deux vendeuses s'il était possible d'avoir accès à un ordinateur, ce qui lui a été refusé. La vendeuse se vante alors auprès de sa collègue d'avoir dit non à la cliente qui se situait encore juste derrière elle à ce moment-là, chose que je trouve assez irrespectueux et peu professionnel. Ensuite, quand vient mon tour pour relier mes documents à la machine, j'attends qu'une des deux vendeuses se libère car je ne savais pas comment faire, mais elles étaient trop occupées à papoter entre elles. Heureusement que j'ai pu compter sur la bienveillance et la gentillesse d'un de leur client qui m'est venu en aide, car ce n'est pas grâce à elles que j'aurais pu relier mes documents. Et sans parler de la caissière qui adresse à peine un bonjour, au revoir. C'est dommage, on dirait qu'elles manquent sérieusement de formation et de maturité pour travailler dans ce domaine. Certaines conversations ne devraient pas se faire devant les clients, il y a des temps et des espaces adaptés pour cela..."

"Magasin sympa pour les fournitures scolaires... MAIS,je suis venue ce matin pour imprimer des documents,on me dit que les impressions ne se font pas le matin,alors que je vois très bien que les imprimantes sont en service.Vous pensez que les gens ont que ça à faire que de passer le matin et puis repasser l'après-midi ?! Du grand n'importe quoi..."

"Je suis venu pour imprimer mes documents, mais aucune imprimante ne fonctionnait. J'ai donc envoyé mes fichiers par mail en espérant qu'ils puissent les imprimer, et là, on m'informe qu'il est impossible d'imprimer le matin parce que les mails ne sont pas vérifiés à ce moment-là. Franchement, c'est incompréhensible et complètement désorganisé. Je déconseille vivement Bureau Vallée. C'est vraiment du grand n'importe quoi."

"Erreur dans ma commande, après de nombreux appels et plus de 2 semaines pour réussir à avoir un remboursement, l’oublie n’a pas suffit ils ce sont trompé dans le remboursement en remboursement un mauvais article évidemment moins cher !!! Personnel vraiment peu compétent"

"suis allée pour acheter une cartouche d'encre, personne très compétente , à l'écoute . Je recommande+++. Magasin bien rangé , donne une vision claire . Caissière accueillante et souriante .👏👍. Considération du client😁👏."

"Je suis revenu à Bureau Vallée Amiens, ça faisait 10 ans que je n’avais pas mis les pieds. Rien à changé ! Les rayons dans un bordel monstre, les prix sont mélangés, les caissières pas aimable du tout ! Au vu des commentaires précédents l’amabilité n’est toujours pas réglé… Du coups je ne reviendrais plus chez vous tant pis, vos concurrents sont bien plus aimables et les rayons très bien rangés avec les prix correspondant au bon produits."

"Magasin très vieux style, peu de lumière.. Les promos affichées dans la publicité ne sont même pas un jour.. et le personnel(femmes) est désagréable, aucune aide, aucun sourire.. on pourrait croire qu’on les embête.. Si vous voulez vendre, les bonnes ondes ne sont pas de refus !"

"Un grand merci à Baptiste et ses conseils : compétence, disponibilité et patience pour réaliser mes photocopies (un grand nombre, originaux de taille et de qualité diverses) tout en se préoccupant en même temps des autres clients ce mercredi après-midi. Très bon accueil également en caisse."

"Je n'ai jamais vu un commerce comme celui là, jamais personne ne vous répond quel que soit l'heure, au début ou en fin de journée. J'appelle depuis une semaine et c'est pareil la bande sonore qui vous met en attente et ensuite raccroche SYSTEMATIQUEMENT. Il faut se déplacer absolument."

"Je suis allé ce jour réaliser des impressions un peu compliquée, papier glacé, format livret etc Baptiste est la personne qui m’a accompagné, il a été très humain et patient devant la difficulté, ces 5 étoiles lui sont entièrement destinées. Bon courage dans la suite de ta vie, reste aussi humain 🫶🏻"

"Payer 26€ pour une impression et une reliure ? Je suis étudiant et je n’ai absolument pas les moyens de payer cette somme. Le prix étant seulement annoncé à la caisse, aucune possibilité de refuser de payer une fois le travail effectué. Seul point positif, l’employé qui s’occupe des impressions est aimable et à l’écoute. Merci à vous, Cordialement."

"Le magasin ferme à 19h, j'arrive à 18h50 pour une impression mais les volets sont déjà à moitié fermés et l'accueil est sec et on m'annonce que les imprimantes ne sont plus accessibles. Il faut changer d'horaire si c'est pour ça. Si vous pouvez allez dans une autre imprimerie !"

"Passé une commande internet pour le 100% rembourser, expédition supposé dans la foulée. Attendre 15 jours et jongler entre la centrale par téléphone et mail au magasin bureau vallée Amiens qui ne répond pas au même laisser par la centrale. Réponse de la centrale, commande envoyé, attendre encore pour au final les appeler et que la vendeuse me répond bah là commande vous attend derrière mon comptoir . C'était la première mais surtout la dernière fois que je commande chez eux."

"Venu cet après midi afin de faire réaliser des tampons personnalisés dépôt de chèque. La vendeuse à la caisse alors qu il n y avait personne en magasin me dit qu elle est en train de former un caissier et donc qu elle ne peut pas accéder à ma requête et me demande de repasser demain matin. Madame je suis un professionnel j' ai pas le temps de repasser. Je ne comprends pas pourquoi elle n a pas voulu faire mes tampons et reprendre la formation après. La logique serait de fermer le magasin le temps de la formation. Ils ont perdu un client. Les tampons seront faits sur internet et mes cartouches d encre seront désormais achetées ailleurs. Aucun respect du client. Je me suis déplacé exprès. Édit: pour répondre au propriétaire il ne faut pas s étonner que le centre ville se meurt si dans les commerces on ne fait pas de ventes aux clients qui se déplacent en magasin. Là mes produits seront livrés gratuitement chez moi ,vous en tirerez la conclusion si je reviendrai chez vous ou pas."

"Accueil déplorable de la part du salarié chargé de la vente des cartouches d’imprimante. Une personne très désagréable au possible qui s’en prend ouvertement à tous les clients dès lors qu’on a le malheur de ne pas connaître exactement notre référence de cartouche. Au moment du passage en caisse, je fais part de mon mécontentement au caissier et j’ai comme réponse, je cite « au fond il est sympa mais il faut le connaître ». Heureusement, ma visite à bureau vallée est uniquement limitée à l’achat de cartouche d’encre et non à l’apprivoisement des salariés aigris."

"Je déconseille fortement,très déçue...j'ai transmis ma liste de fournitures scolaire il y à plus de 10jours , ai relancé entre deux par téléphone sans me donner de dates précise pour la réception de ses derniers en me disant qu'ils étaient débordés. Veille de la rentrée aucun retour. J'ai fait appel à la concurrence qui m'as répondu et remis tout le nécessaire le jour même. A bon entendeur"

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Je déconseille FORTEMENT, surtout pour imprimer des documents. J'ai payé 15,65 € pour 24 malheureuses feuilles qui ont au final fini à la poubelle car la qualité d'impression laissait à désirer. En plus du service plus que médiocre, les vendeurs sont très désagréables. J'ai dû me débrouiller seule car pas le temps de s'occuper de moi alors qu'il n'y avait aucun client dans le magasin. Première et dernière fois que je me rends dans cette enseigne. À fuir."

"Mauvaise expérience... De passage pour l'achat d'un simple article en quelques minutes, je me suis retrouvé dernière une cliente à la caisse qui continuait ses achats avec l'aide de la caissière. Du personnel présent mais pas de réaction ! Après dix bonnes minutes j'ai laissé l'article à la caisse."

"Je m'y suis rendu à plusieurs reprises lorsque leur concurrent direct était fermé cet été, service impression médiocre: Attente 0: 2h d'attente pour 1 feuille A4, vous avait pas intérêt à oublier une pièce jointe ! Service 0: Vous devez envoyer votre pièce uniquement en pdf et dimensionner sur mesure ! Eux ne savent pas le faire ou n'ont pas le temps. Cout: plutôt élevé Et cerise sur le gâteau, j'ai acheter un article exposer à 7€99 qui passe à 12€ en caisse. Je déconseille aux particuliers ! Surtout les impressions, il y a des vrais pro à quelques rues."

"Magasin se situant au centre-ville d'Amiens. Dans le besoin d'imprimer un exposé avec un camarade, nous avons attendu plus de 45 minutes pour 6 photocopies simples. De plus, les gérants du magasin sont désagréable et peu souriant. À chaque demande, ils nous prenaient à peine en compte et nous mettait de côté... L'accueil laisse donc à désirer. Je ne recommande pas."

"Nous demandons pour faire une impression, une dame nous dit qu'ils ne font plus d'impressions. Nous demandons à une autre femme qui travaille dans le magasin et soudainement ils refont des impressions (un miracle). Demande : 10 impressions (donc 10 feuilles), au final la dame nous en fait 20 qui sont en plus mal imprimées (la moitié de la feuille est imprimé et le reste avec plein de bavure de noir, blanc et bleu). Nous avons quand même du payer ces catastrophes . Un conseil : fuyez."

"Il est rare de voir des professionnels aussi disponibles. Qui plus est, recevoir un appel téléphonique pour vous informer d'un remboursement de cartouches, je trouve cela très très respectueux et très commercial. Ce type de comportement très positif est devenu très rare aujourd'hui. Un grand merci à Monsieur Olivier pour son empathie...."

"J'ai passé une commande de boîte postale sur leur site, et je me suis rendue au magasin pour retirer ma commande qui était normalement disponible. (Retrait sous 2 heures) La vendeuse cherche mon colis sans succès, pour ensuite me dire qu'elle ne trouvait pas ma commande. elle a alors appelé son collègue pour aller chercher en rayon mon article et apparemment il n'y avait pas mon article en stock. On m'a demandé de repasser un autre jour, mais on ne m'a même pas proposé d'alternative. C'est donc moi qui ai demandé si il y avait des boîtes équivalentes. On m'a laissé chercher dans le magasin et à ma grande surprise j'ai trouvé exactement le même article que j'ai commandé en rayon. Au final j'ai perdu énormément de temps, je ne commanderai plus sur ce site."

"Expérience décevante. J'ai franchi la porte de ce magasin pour acheter une cartouche d'encre. Je me rends au rayon et attends un vendeur. Je lui donne la référence exacte de ma cartouche. Voyant le vendeur en train de chercher je lui dit qu'il y en a une en bas du rayon. Le vendeur me prend de haut et me répond qu'il allait justement me donner le produit et que je n'avais pas à lui donner de conseils. Mon seul regret c'est d'avoir acheté la cartouche. Ma seule certitude je n'irai plus dans cette boutique car je pense qu'il y a un minimum de politesse à avoir envers les clients . Je ne conseille pas cette enseigne ..."